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Verkaufen am Telefon: der heiße Draht (2tägig) |
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Inhalte
Telefonmarketing ist einer der schnellsten Wege zu neuen Kunden und gleichzeitig einer der schwierigsten. Sie möchten
am Telefon überzeugen. Dafür gibt es Regeln. Lernen Sie, Kunden anzusprechen, Bedarf zu erkennen und den
Gesprächspartner zur Handlung zu aktivieren. Verkaufen am Telefon bedeutet, die Stimme als Wirkungsmittel gezielt und
gekonnt einzusetzen. Erkennen Sie im Seminar ebenso die entscheidenden Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung
und trainieren Sie sowohl Eröffnungsformulierungen als auch professionelles Kontern auf häufige Einwände. Neben
Einwandbehandlung und vielfältiger Gesprächstechnik wird im Seminar auch das Thema „Selbstmotivation“ beleuchtet.
Für erfolgreiches Verkaufen am Telefon.
- Grundlagen erfolgreicher Telefonakquisition
- Ideen zu Terminierung und Direktverkauf am Telefon
- Sprache und Stimme als Wirkungsmittel
- Häufige gesprächstechnische Fehler
- Gesprächseröffnung und Begrüßung
- Die ersten zehn Sekunden am Telefon
- Gesprächsführung und bewusste Kommunikation
- Selbstmotivation bei Stimmungstiefs
Methoden
Ihr Lernfortschritt liegt uns am Herzen - deshalb arbeiten wir in Kleingruppen. Somit ist gewährleistet, dass Sie die Ziele,
die wir im Training erarbeiten, auch umsetzen können. Sie brauchen keinen „trockenen Stoff“ zu pauken, sondern eignen
sich die Inhalte durch praxisnahe Fallbeispiele und Rollenspiele an. Wo es sich anbietet, arbeiten wir mit
Audio-Aufzeichnungen und Feedback. Selbstverständlich erhalten Sie in unseren Trainings auch Unterlagen zur Vertiefung.
- Systematische und praxisnahe Analyse
- Trainer-Input und praktische Übungen
- Einzel- und Gruppenarbeiten
- Ggf. Analyse der Audioaufzeichnungen und Feedback
- Handouts, begleitende Literatur und Seminarnachbereitung
Zielgruppe
Dieses Angebot ist für alle interessant, deren wichtigstes Verkaufsinstrument das Telefon ist - hier erhalten Sie wertvolle
Tipps und Informationen, wie Sie Ihre Kunden überzeugen und erfolgreich Termine, Produkte oder Dienstleistungen verkaufen.
Sonstiges
Die Trainings finden, soweit nicht anders vermerkt, in den Seminarräumen von avio statt. Eine genaue Anfahrtsskizze und
Wegbeschreibung legen wir Ihrer Anmeldebestätigung bei. Seminarzeiten sind jeweils von 9 bis 17 Uhr. Eine Mittagspause
und Kaffeepausen sind eingeplant. Im Preis sind Leistungen wie Seminarunterlagen, Kaffee, Getränke und Snacks während
des Trainings enthalten. Es gelten unsere AGB. Bitte beachten Sie, dass wir die Anzahl der Teilnehmer im Allgemeinen
auf acht Personen pro Gruppe beschränken. Rechtzeitiges Anmelden sichert Ihnen also einen der begehrten Seminarplätze.
Faxen Sie uns doch einfach das Anmeldeformular zu oder melden Sie sich direkt online an! Wir freuen uns auf Sie.
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Termine, Ort und Konditionen |
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23./24. August 2007 (Donnerstag/Freitag) Hamburg |
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04./05. September 2007 (Dienstag/Mittwoch) Köln |
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11./12. Oktober 2007 (Donnerstag/Freitag) Freiburg im Breisgau |
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03./04. Dezember 2007 (Montag/Dienstag) Freiburg im Breisgau |
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07./08. Januar 2008 (Montag/Dienstag) Freiburg im Breisgau |
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12./13. Februar 2008 (Dienstag/Mittwoch) Freiburg im Breisgau |
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13./14. März 2008 (Donnerstag/Freitag) Freiburg im Breisgau |
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20./21. Mai 2008 (Dienstag/Mittwoch) Hamburg |
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18./19. Juni 2008 (Mittwoch/Donnerstag) Freiburg im Breisgau |
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04./05. August 2008 (Montag/Dienstag) Freiburg im Breisgau |
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13./14. Oktober 2008 (Montag/Dienstag) Freiburg im Breisgau |
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05./06. November 2008 (Mittwoch/Donnerstag) Köln |
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28./29. November 2008 (Freitag/Samstag) Freiburg im Breisgau |
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Teilnahmebeitrag = 680 € (netto) |
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Hiermit melde ich folgende Person zum oben stehenden Training an:
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Bitte senden Sie die Rechnung an folgende Anschrift: |
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Unternehmen: |
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email: |
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Telefon: |
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Hiermit buche ich oben stehendes Seminar. Die Anmeldebedingungen habe ich zur
Kenntnis genommen [Anmeldebedingungen]. Eine schriftliche Buchungsbestätigung
erhalte ich die kommenden Tage. |
